Hizmete neler dahil?
- Seri numarasıyla mevcut FortiGuard ve FortiCare haklarının kontrolü
- Kullanılan servislere göre paket ve süre önerisi
- Birden fazla cihaz için bitiş tarihi eşitleme (co-term) değerlendirmesi
- Kalem kalem, karşılaştırılabilir teklif
- Lisansın üretici portalında cihaza kaydı
- Kayıt sonrası servis ve bitiş tarihi doğrulaması
- Sonraki yenileme tarihleri için hatırlatma takibi
FortiGate lisansı neden yenilenir?
FortiGate güvenlik duvarı iki farklı bileşenden oluşur: bir kez satın alınan donanım ve süreli abonelik servisleri. Cihazın tehditleri tanıyabilmesi için güncel imza ve veritabanlarına, sorun anında üretici desteğine ve firmware güncellemelerine erişebilmesi için ise geçerli bir destek sözleşmesine ihtiyacı vardır. Bu abonelikler genellikle yıllık veya çok yıllık olarak satılır ve süre sonunda yenilenmesi gerekir.
Yenileme ertelendiğinde cihaz çalışmaya devam ettiği için sorun fark edilmeyebilir. Bu yüzden lisans bitiş tarihlerinin takip edilmesi, güvenlik duvarı yönetiminin temel işlerinden biridir.
FortiGuard ve FortiCare arasındaki fark nedir?
FortiGuard güvenlik servislerini, FortiCare ise üretici destek ve bakım hizmetini ifade eder. İkisi farklı ihtiyaçları karşılar ve teklif kalemlerinde ayrı ayrı veya bir paketin parçası olarak yer alabilir.
| Bileşen | Ne sağlar? | Süresi dolarsa |
|---|---|---|
| Donanım (FortiGate cihazı) | Fiziksel cihaz ve FortiOS işletim sistemi | Kalıcıdır, süre ile sınırlı değildir |
| FortiGuard güvenlik servisleri | Antivirüs ve IPS imzaları, web ve DNS filtreleme, uygulama kontrolü gibi servislerin güncellemeleri | İmza ve veritabanı güncellemeleri durur, buluta sorgu yapan filtreleme servisleri çalışmaz hale gelebilir |
| FortiCare destek | Üretici teknik desteği, donanım değişim (RMA) hakkı, firmware güncellemelerine erişim | Üretici desteği ve yeni firmware sürümlerine erişim sona erer |
Hangi servisin hangi pakette yer aldığı ve destek seviyelerinin kapsamı üretici tarafından zaman zaman güncellenir. Kesin içerik için güncel Fortinet paket tablosu esas alınır.
FortiGate lisans paketleri nelerdir?
Fortinet, FortiGuard servislerini tek tek satmanın yanında paketler (bundle) halinde de sunar. Yaygın olarak bilinen paketler şunlardır:
- ATP (Advanced Threat Protection): Temel tehdit koruma servislerini içeren paket. Antivirüs, IPS ve ilgili koruma servislerine odaklanır.
- UTP (Unified Threat Protection): ATP kapsamına ek olarak web filtreleme, DNS filtreleme ve benzeri içerik denetimi servislerini içerir. KOBİ'lerde sık tercih edilen pakettir.
- Enterprise Protection: Daha geniş kapsamlı, ek güvenlik ve görünürlük servislerini de barındıran üst paket.
Paketlerin içerikleri ve isimleri üretici tarafından değiştirilebilir; bazı servisler belirli modellerde veya belirli paketlerde bulunmayabilir. Bu nedenle teklif aşamasında cihazınızın modeli ve ihtiyacınız için güncel Fortinet paket matrisi birlikte kontrol edilir. Model ve kapasite seçimi gündemdeyse FortiGate modelleri ve FortiGate firewall sayfalarına göz atabilirsiniz.
FortiGate lisansı bitince ne olur?
Lisans süresi dolduğunda FortiGate cihazı genellikle mevcut yapılandırmasıyla trafiği geçirmeye devam eder; ancak koruma seviyesi zaman içinde düşer. Pratikte en sık karşılaşılan etkiler şunlardır:
- Antivirüs ve IPS imzaları güncellenmez; cihaz yeni ortaya çıkan tehditleri tanıyamaz.
- Web filtreleme gibi bulut tabanlı sorguya dayanan servisler beklenen şekilde çalışmayabilir. Ayarlara bağlı olarak siteler kategorisiz kalabilir, engellenebilir veya denetimsiz geçebilir.
- FortiCare sona erdiğinde üretici teknik desteği ve donanım değişim hakkı kullanılamaz, destek portalından yeni firmware sürümlerine erişim sona erer.
- Yeni yayımlanan güvenlik açığı düzeltmelerini içeren firmware sürümlerine geçilemediği için cihazın kendisi risk altında kalabilir.
Etkilerin ayrıntısı cihaz modeline, FortiOS sürümüne ve yapılandırmaya göre değişebilir. Lisansınızın süresi dolduysa önce hangi servislerin etkilendiğini birlikte kontrol eder, ardından yenilemeyi planlarız.
Farklı bitiş tarihleri nasıl eşitlenir (co-term)?
Birden fazla cihazı veya farklı tarihlerde alınmış servisleri olan işletmelerde bitiş tarihleri dağınık hale gelebilir. Co-term (bitiş tarihi eşitleme), yenilemeleri tek bir tarihte toplamak için kullanılan yaklaşımdır ve takip yükünü azaltır.
Eşitleme, üreticinin o dönemde sunduğu seçeneklere ve sürelere bağlıdır. Teklif aşamasında tüm cihazlarınızın bitiş tarihlerini bir tabloda toplar, eşitlemenin mümkün olup olmadığını ve maliyete etkisini birlikte değerlendiririz.
Lisans mı yenilenmeli, cihaz mı değiştirilmeli?
Yenileme öncesinde cihazın üretici yaşam döngüsündeki yeri kontrol edilmelidir. Fortinet, her model için satışın sona erdiği (end of order) ve desteğin sona erdiği (end of support) tarihleri yayımlar; desteği sona yaklaşan bir model için uzun süreli lisans almak çoğu zaman mantıklı değildir.
Karar verirken şu sorular yol gösterir:
| Soru | Yenileme lehine | Cihaz değişikliği lehine |
|---|---|---|
| Model üretici desteğinde mi? | Destek tarihi uzak | Destek sonu yakın veya geçmiş |
| Kapasite yeterli mi? | SSL inceleme ve IPS açıkken performans yeterli | Trafik büyümüş, cihaz zorlanıyor |
| İhtiyaçlar değişti mi? | Mevcut servisler yeterli | Yeni şube, SD-WAN, daha fazla VPN kullanıcısı |
| Toplam maliyet | Kısa vadede düşük | Yeni cihaz ve paket teklifleri bazen daha avantajlı olabilir |
Bu karşılaştırmayı teklif aşamasında her iki seçenek için ayrı kalemlerle sunarız; karar sizin ihtiyaç ve bütçenize göre verilir.
Hangi bilgileri hazırlayın?
Doğru teklif için aşağıdaki bilgiler yeterlidir:
- [ ] Cihazın seri numarası (cihaz arayüzünde, etiketinde veya destek portalında bulunur)
- [ ] Cihaz modeli (ör. küçük ofis, şube veya merkez modeli)
- [ ] Mevcut FortiGuard ve FortiCare bitiş tarihleri
- [ ] Kullanılan servisler: web filtreleme, SSL inceleme, VPN kullanıcı sayısı vb.
- [ ] İstenen süre: 1, 3 veya 5 yıllık seçenekler genellikle bulunur, güncel seçenekler teklif aşamasında teyit edilir
- [ ] Birden fazla cihaz varsa tüm seri numaraları ve tarih eşitleme isteği
- [ ] Faturalama ve kayıt için firma bilgileri
Kimler için uygun?
- FortiGate lisansının bitiş tarihi yaklaşan veya süresi geçmiş işletmeler
- Hangi servise sahip olduğunu bilmeyen, mevcut haklarını netleştirmek isteyen BT ekipleri
- Birden fazla cihazın bitiş tarihlerini tek tarihte toplamak isteyen çok şubeli kurumlar
- Mevcut paketin ihtiyacı karşılayıp karşılamadığını (ör. web filtreleme eksikliği) değerlendirmek isteyenler
- Cihazının ömrü dolmak üzere olduğu için yenileme yerine model değişikliğini değerlendiren firmalar
Süreç nasıl işler?
- Seri numarası: Cihazınızın seri numarasını ve modelini paylaşırsınız.
- Mevcut hak kontrolü: Aktif servisler, bitiş tarihleri ve cihazın üretici yaşam döngüsü durumu kontrol edilir.
- Teklif: Uygun paket, süre ve gerekirse tarih eşitleme seçenekleri kalem kalem teklif edilir.
- Kayıt: Onay sonrası lisans, cihazın seri numarasına üretici portalı üzerinden kaydedilir.
- Doğrulama: Cihaz üzerinde servislerin yeni bitiş tarihleri ve güncellemelerin alındığı birlikte kontrol edilir.
Yenileme, cihazın genel durumunu gözden geçirmek için iyi bir fırsattır. Firmware sürümü, kural tablosu ve yedekleme düzeninin düzenli kontrolü için güvenlik altyapısı bakım ve destek hizmetine bakabilirsiniz. Fiyatı etkileyen kalemler FortiGate fiyatları sayfasında açıklanmıştır.
Teklif nasıl istenir?
Seri numaranız ve mevcut bitiş tarihlerinizle FortiGate lisans yenileme teklifi isteyebilirsiniz. Mevcut haklarınızı kontrol ettikten sonra paket ve süre seçeneklerini karşılaştırmalı olarak paylaşırız.
FortiGate Lisans Yenileme: sık sorulanlar
FortiGate lisansı bitince cihaz çalışmaz mı?
Cihaz genellikle mevcut yapılandırmasıyla trafiği geçirmeye devam eder. Ancak imza ve veritabanı güncellemeleri durduğu, bazı filtreleme servisleri çalışmaz hale gelebildiği için koruma seviyesi düşer. Destek süresi de bittiyse üretici desteği ve yeni firmware sürümlerine erişim sona erer.
FortiGuard ile FortiCare aynı şey mi?
Hayır. FortiGuard, antivirüs, IPS, web filtreleme gibi güvenlik servislerinin güncellemelerini sağlar. FortiCare ise üretici teknik desteği, donanım değişimi ve firmware erişimini kapsar. İkisi bir paketin içinde birlikte veya ayrı kalemler olarak yer alabilir.
Hangi lisans paketini seçmeliyim?
Seçim, kullandığınız servislere bağlıdır. Web ve DNS filtreleme kullanıyorsanız yalnızca temel tehdit korumasını içeren bir paket yetmeyebilir. Paket içerikleri üretici tarafından güncellendiği için teklif aşamasında cihaz modelinize göre güncel paket tablosu birlikte kontrol edilir.
Süresi geçmiş bir lisans yenilenebilir mi?
Genellikle evet, ancak üreticinin geç yenileme kuralları uygulanabilir ve yeni sürenin hangi tarihten başlayacağı bu kurallara bağlıdır. Ayrıca cihazın üretici yaşam döngüsünde hâlâ desteklenen bir model olup olmadığı kontrol edilmelidir. Seri numaranızla durumu netleştirip seçenekleri paylaşırız.
Kaç yıllık lisans alınabilir?
1, 3 veya 5 yıllık seçenekler genellikle bulunur, güncel seçenekler teklif aşamasında teyit edilir. Çok yıllık seçim, yıllık yenileme takibini azaltır. Cihazın planlanan kullanım ömrü de süre seçiminde dikkate alınmalıdır.
Lisans yenileme için cihaza uzaktan erişim gerekir mi?
Lisansın kaydı seri numarası üzerinden üretici portalında yapılır, bu nedenle cihaza erişim zorunlu değildir. Kayıt sonrası servislerin cihazda aktif göründüğünün doğrulanması için kısa bir kontrol yapılması önerilir. Bu kontrolü BT ekibinizle birlikte veya uzaktan bağlantıyla yapabiliriz.
Fortinet, FortiGate, FortiGuard, FortiCare adları ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır ve bu sayfada yalnızca ürünleri tanımlamak amacıyla kullanılmıştır. Teknik özellikler ve lisans içerikleri üretici tarafından değiştirilebilir; kesin bilgi için güncel üretici dokümantasyonu esas alınır.
